Condition générale de vente

Savoir du Handpan

Dernière mise à jour : 18 mai 2026

. Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site savoirduhandpan.fr. Elles définissent les relations contractuelles entre Savoir du Handpan et ses clients.

. Produits

Les handpans proposés sont des instruments façonnés à la main en Europe, avec contrôle qualité en France. Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles, mais de légères variations peuvent exister en raison de la fabrication artisanale.

. Commande

• Toute commande validée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
• La commande est définitive une fois le paiement validé.
• Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

. Prix et paiement

• Les prix sont indiqués en euros TTC.
• Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
• Moyens de paiement acceptés : Carte bancaire (Stripe), PayPal, virement bancaire.
• Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

. Livraison

• France métropolitaine : 5 à 8 jours ouvrés
• Europe : 7 à 12 jours ouvrés
• Chaque handpan est expédié avec un numéro de suivi.
• Nous apportons un soin particulier à l’emballage pour protéger l’instrument.

. Droit de rétractation

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. (Conditions détaillées dans la Politique de Remboursement et de Rétractation)

. Garantie

• Garantie légale de conformité : 2 ans
• Garantie constructeur : 3 ans sur vices de fabrication et accordage
• La garantie ne couvre pas les dommages liés à une mauvaise utilisation ou un défaut d’entretien.

. Responsabilité

Savoir du Handpan ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du handpan ou d’un non-respect des consignes d’entretien.

. Force majeure

Toute circonstance indépendante de notre volonté (grève, catastrophe naturelle, pandémie, etc.) est considérée comme un cas de force majeure.

. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

. Modification des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Acceptation des CGV En passant commande sur Savoir du Handpan, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.